211“¿Quiere hablar con un especialista acerca de cómo va su hijo/a de acuerdo a su edad?”

Esa es la pregunta que se hace a todo padre con un niño de 5 o menos años cuando ellos llaman al 211, un servicio telefónico nacional gratuito, administrado localmente por el Centro de Crisis de Contra Costa, enlazando a los que llaman con servicios y apoyo comunitario necesarios. Aunque los padres llamen acerca de vivienda o necesidades para el cuidado infantil, ellos tienen la oportunidad de hablar con un especialista del desarrollo infantil. Los Primeros 5 de Contra Costa recientemente adjudicó $60,000 al Centro de Crisis de Contra Costa para implementar el programa y hacer el programa 211 del Centro de Crisis aún más receptivo a las familias con niños pequeños. El colaborar de esta manera, ayuda a los Primeros 5 de Contra Costa a implementar el Help Me Grow o Ayúdame a Crecer, un modelo nacional que aumenta la detección temprana de preocupaciones sobre el desarrollo de los niños y su habilidad de tener acceso a servicios de intervención temprana. Una línea telefónica tal como el 211, que maravillosamente conecta a los padres  a la información y recursos es un componente esencial  del sistema Help Me Grow o Ayúdame a Crecer.

211-local-resources-150x150“Aproximadamente 5,200 padres de familias con niños  recién nacidos hasta con niños de 5 años llaman al 211 en Contra Costa cada año. Con Help Me Grow o Ayúdame a Crecer, ahora podemos llegar a familias que no están en el sistema, niños que aún no han sido diagnosticados, y padres que quieren mejorar el desarrollo de sus hijos,” dijo Kelly Scherer, la nueva Especialista de Help Me Grow del Centro de Crisis de Contra Costa. “Nuestras metas son el apoyar a los padres y  detectar las demoras en el desarrollo en los niños tan temprano como sea posible.”

Scherer fue contratada en noviembre del 2014 y ha estado ayudando a expandir el lanzamiento de Help Me Grow en el Centro de Crisis capacitando a los especialistas en llamadas del 211, contactando a los programas comunitarios y ayudando a la creación de una nueva, actualizada base de datos para enlazar a las familias con programas existentes. En los últimos tres meses, ella ha servido a 105 padres de familia, ofreciendo  ayuda con servicios de exámenes sobre el desarrollo, recomendaciones a programas comunitarios, y haciendo seguimiento para asegurarse que los padres tuvieron acceso a los servicios recomendados.

En vista de que la mayoría  de personas que llaman  contactan al 211 para solicitar ayuda con las necesidades básicas, tales como vivienda o recursos, Scherer ha aprendido que los padres son más receptivos a información sobre el desarrollo de los niños una vez que estas necesidades básicas se satisfacen. Luego, ella dice, los padres están más abiertos a conversar acerca de los servicios de desarrollo sobre el desarrollo, clases gratuitas para padres o actividades  que pueden realizar para ayudar a que sus niños aprendan y se desarrollen.

“La línea del 211 Help Me Grow ayuda a minimizar la frustración que los padres a menudo sienten cuando no pueden conseguir los servicios que ellos necesitan,” dijo Scherer. “Ahora ellos llaman al 211, tienen respuesta a sus preguntas, aprenden acerca de programas comunitarios valiosos, y reciben información sobre el desarrollo  de los niños – todo en un solo lugar.”

Para más información, contacte al Centro de Crisis de Contra Costa llamando al 211 y preguntando por Kelly Scherer o a la Especialista de Help Me Grow.

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